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Nos engagements envers nos usagers et donateurs

La Fondation de l'Armée du Salut s'engage auprès de ses bénéficiaires et de ses donateurs sur la cohérence entre ses principes, ses valeurs, ses objectifs et ses pratiques.

Depuis sa création, la Fondation de l'Armée du Salut se certifie auprès des organismes indépendant de contrôle afin d’obtenir une marque de confiance supplémentaire.

Nos engagements envers nos usagers :

La Fondation Armée du Salut s'engage à offrir aux usagers qu'elle accueille les moyens adaptés en terme d'organisation, de compétence, de qualité de l'accueil et de conformité des lieux, permettant de promouvoir le développement de leurs potentialités. Pour ce faire, elle a adopté la Charte de l'usager qui a pour objectif de garantir ses droits fondamentaux et notamment la dignité, la protection, la sécurité aux personnes accueillies.

Elle vise à rendre la personne actrice de son parcours d'accompagnement et de son devenir.

Nos engagements envers nos donateurs :

  • utiliser nos ressources pour agir conformément à nos missions, connues des donateurs ;
  • garantir notre fonctionnement par la définition des responsabilités et des pratiques ;
  • définir et respecter les droits des donateurs ;
  • transmettre des informations transparentes et cohérentes.

Certification

La Fondation a été certifiée VeriSelect à partir du 24 mai 2004  - une certification délivrée par Bureau Veritas, un organisme indépendant en charge de la procédure de contrôle et de l'attribution de la certification. Cette certification a cessé à compter du mois de novembre 2016. Bien évidemment, le travail réalisé par la Fondation et l'ensemble de ses établissements, visant au respect de toutes les obligations de la certification, reste maintenu au même niveau. Au siège de la Fondation, ce travail est coordonné par le service Qualité, contrôle et gestion des risques.