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Nos engagements envers nos usagers et donateurs

La Fondation de l'Armée du Salut s'engage auprès de ses bénéficiaires et de ses donateurs sur la cohérence entre ses principes, ses valeurs, ses objectifs et ses pratiques.

Depuis sa création, la Fondation de l'Armée du Salut se certifie auprès des organismes indépendant de contrôle afin d’obtenir une marque de confiance supplémentaire.

Nos engagements envers nos usagers :

La Fondation Armée du Salut s'engage à offrir aux usagers qu'elle accueille les moyens adaptés en terme d'organisation, de compétence, de qualité de l'accueil et de conformité des lieux, permettant de promouvoir le développement de leurs potentialités. Pour ce faire, elle a adopté la Charte de l'usager qui a pour objectif de garantir ses droits fondamentaux et notamment la dignité, la protection, la sécurité aux personnes accueillies.

Elle vise à rendre la personne actrice de son parcours d'accompagnement et de son devenir.

Nos engagements envers nos donateurs :

  • utiliser nos ressources pour agir conformément à nos missions, connues des donateurs ;
  • garantir notre fonctionnement par la définition des responsabilités et des pratiques ;
  • définir et respecter les droits des donateurs ;
  • transmettre des informations transparentes et cohérentes.

La certification VeriSelect, obtenue le 24 mai 2004, est l'une des manifestations de ces engagements.

Elle est délivrée par Bureau Veritas, un organisme indépendant en charge de la procédure de contrôle et de l'attribution de la certification. Il est lui-même accrédité par 30 acteurs nationaux et internationaux. C'est le plus reconnu au monde.

Historiquement axé sur la certification des entreprises privées, Bureau Veritas Certification contrôle également les associations faisant appel à la générosité du public qui lui en font la demande. Il s'assure principalement de la conformité des procédures de gestion des associations en fonction d'un référentiel défini au préalable par un comité d'experts indépendants.

Pour tous nos sympathisants, partenaires et collaborateurs cette certification est l'assurance

  • de la sincérité et de la cohérence des informations que nous communiquons ;
  • d'une utilisation des fonds conforme aux missions que la Fondation de l’Armée du Salut s'est fixée depuis sa création ;
  • du respect des droits des bénéficiaires et des donateurs.

Pour nous, cette certification est aussi

  • l'expression d'un engagement dans un système de contrôle innovant et indépendant;
  • la reconnaissance de notre rigueur et de notre intégrité, points sur lesquels nous nous engageons auprès de nos usagers et nos donateurs;
  • une nouvelle étape dans l'histoire des relations avec ceux qui nous accordent confiance et fidélité.