Aider dans l'urgence ne suffit pas. Pour sortir les gens de la rue, il faut aussi leur apprendre à être autonomes. La Fondation les accompagne dans un processus de réadaptation sociale grâce à ses Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS), ses hôtels sociaux et, progressivement, ses maisons-relais.

Les 14 CHRS mènent une double action : ils proposent des solutions d'hébergement et favorisent l'insertion des publics reçus (accès aux droits, au logement, à l'emploi, aux soins,etc.). Ils accueillent des hommes, des femmes, des familles en grave difficulté.

Il faut souvent penser à se reconstruire personnellement avant de pouvoir se réinsérer socialement. C'est pourquoi la Fondation propose chaque année à plusieurs milliers d'adultes des ateliers de "remobilisation et de consolidation de l'identité" (hygiène, emploi, santé, etc.).

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De plus en plus de femmes, de jeunes, de familles et de personnes ayant un handicap ou une maladie grave se présentent.

Il faut donc adapter les réponses aux nouveaux problèmes posés. La venue de familles, par exemple, oblige les établissements à s'adapter, conformément aux exigences de qualité que la Fondation Armée du Salut s'est fixées. Les parents sont accompagnés dans leur démarche d'insertion et les enfants sont scolarisés et soutenus.

Les jeunes qui sont hébergés dans ses établissements augmentent. Ils ont entre 18 et 24 ans, sans ressources et connaissent souvent l'échec scolaire. Il faut les remotiver et leur donner des perspectives d'avenir.

Les personnes gravement malades, atteintes de troubles psychiatriques, ou simplement vieillissantes sont plus nombreuses qu’autrefois. Certaines sont dans un état de santé très détérioré et elles ne peuvent pas envisager une quelconque réinsertion. Or, leurs allocations sont parfois en-dessous du seuil de pauvreté. «Tous ces profils sont nouveaux. Pour assurer notre mission d’accueil, nous devons répondre à ces nouveaux besoins », souligne un directeur de centre d’hébergement.

La Fondation Armée du Salut poursuit son effort de resocialisation des personnes exclues à travers des hôtels sociaux, des logements temporaires et a initié de nouvelles formules comme les baux glissants qui permettent une insertion progressive. Il s'agit d'un bail temporaire signé entre un bailleur et la Fondation qui est locataire. Le contrat prévoit la transmission du bail à la personne aidée dès que celle-ci aura démontré sa capacité d'autonomie à gérer le logement de manière adaptée (régularité de paiement des loyers ou comportement ne créant pas de nuisance).