Résidence William Booth - Fondation de l'Armée du Salut à Marseille

Le centre d’hébergement et de réinsertion sociale de la résidence compte 100 places : 74 au foyer, 2 places d’urgence et 24 places pour des familles en appartement. Le foyer accueille principalement des hommes seuls, ainsi que quelques couples. Le bâtiment, qui s’ouvre sur un jardin, compte des chambres individuelles et des chambres doubles, complétées par quelques studios en ville, où sont notamment accueillis les couples. Les résidents disposent d’un service de restauration, d’une salle de télévision, d’une cafétéria et d’une buanderie, et une équipe est présente jour et nuit.

Deux places sont réservées à des hommes orientés par le 115, le numéro d’urgence sociale. Le séjour est renouvelé tant que la personne trouve sa place dans la vie collective, le temps d’entamer un projet. Ces personnes bénéficient des mêmes services et du même accompagnement que les autres résidents, et l’équipe les aide à obtenir une place d’hébergement durable.

Le Hameau accueille 24 personnes, dont quatre orientées par le 115 à leur sortie de l’hôtel. La plupart ont connu un très long parcours de rue et ne trouvaient plus leur place dans les dispositifs classiques. Situé au-dessus du foyer, sur un petit terrain arboré, le Hameau a son entrée propre et un espace pour les animaux. L’accueil y est inconditionnel : aucune condition de papiers, d’abstinence ou de projet n’est exigée. Les habitants restent le temps nécessaire pour se reconstruire, souvent plusieurs années, et certains accèdent ensuite à un logement ou à une structure plus adaptée. Des travailleurs sociaux, un aide-soignant et un agent d’entretien les accompagnent au quotidien, en particulier pour leur santé, car beaucoup avancent en âge. Chaque semaine, un repas communautaire réunit les habitants, qui peuvent y inviter des personnes de l’extérieur. Selon l’équipe, la plupart des habitants sont très satisfaits de leur accompagnement, et l’entraide est forte.

La Résidence William Booth, à Marseille, a ouvert plusieurs lieux réservés aux femmes. La rue est particulièrement dangereuse pour elles : presque toutes les résidentes qui y ont vécu ont subi des violences, et beaucoup ont perdu confiance dans les institutions. Ces lieux leur offrent d’abord la sécurité et un espace à elles, puis un accompagnement qui respecte leur rythme.

Beaucoup de mères accueillies à Lou Recate ont quitté leur pays avec leurs enfants, souvent pour fuir la violence. L’équipe les aide à retrouver toute leur place de parent, en les associant à tout ce qui est proposé à leurs enfants. Des temps de parole permettent aux enfants de dire ce qu’ils vivent, et leur chambre est décorée avec soin pour qu’ils s’y sentent chez eux.

À Entr’Elles et à Lou Recate, une travailleuse sociale aide chaque femme à ouvrir ses droits, à refaire ses papiers et à préparer la suite, tandis qu’une référente du quotidien l’accompagne dans l’entretien de son logement, son budget, ses repas et ses sorties. L’accès à la santé est souvent le premier pas : une infirmière coordonne les rendez-vous, explique les documents médicaux et conseille les mères sur la santé de leurs enfants, et une psychologue offre un espace d’écoute. Chaque semaine, chacune compose son panier alimentaire selon ses goûts, parmi les denrées préparées par le chantier d’insertion. Des ateliers, comme la cuisine ou le maquillage pour reprendre confiance, et des sorties, au bord de la mer ou culturelles, rythment la vie de ces lieux.

La résidence accueil est une pension de famille de 24 places pensée pour des personnes qui vivent avec un trouble psychique. Chaque habitant a son logement, sans limite de durée, dans un cadre semi-collectif qui favorise la convivialité et l’ouverture sur le quartier. Beaucoup y vivent depuis plusieurs années. L’accompagnement repose sur un partenariat étroit avec les équipes de psychiatrie du secteur. Le centre médico-psychologique (CMP) de la Belle de Mai tient régulièrement des consultations dans les locaux, ce qui facilite la continuité des soins, et l’équipe travaille avec des services d’accompagnement médico-social et d’aide à domicile. La résidence accueil participe au réseau des pensions de famille et aux rencontres entre psychiatrie et acteurs de la précarité organisées sur le territoire.

Le chantier d’insertion Booth ta Cuisine emploie en même temps une vingtaine de femmes et d’hommes en contrat d’insertion. Ses activités sont tournées vers la logistique et la solidarité alimentaire : préparation de commandes, livraison, préparation et distribution de paniers alimentaires pour les résidents des différents services, ménage et entretien des locaux. Ce sont des métiers qui recrutent beaucoup à Marseille, ce qui ouvre des perspectives concrètes aux salariés.