Chargé(e) d'animation et d'accueil
La Fondation de l'Armée du Salut recrute un.e agent d'accueil pour son CHRS de Lyon Cité en CDD jusqu’au 30 juin 2023, à pourvoir dès que possible.
Sous la responsabilité du la chef de service et au sein d’une équipe éducative, l'agent d'accueil a pour missions principales :
- l’accueil du public : il accueille en toute convivialité toutes les personnes accompagnées au sein du service, il assure la liaison avec l'agent de sécurité pour l’accueil des visiteurs, il répond au téléphone, il crée et diffuse certains courriers et supports d’information à destination des familles hébergées
- il participe au bon fonctionnement de la distribution alimentaire, à la gestion de l’accès à la buanderie, à l’accès à la salle multimédia. Il régule les conflits de premier niveau
- il est en lien avec l’équipe socio-éducative : participe aux réunions, transmet les informations importantes, utilise des outils de liaisons
- il propose ou participe à des activités/ateliers/sorties avec les résidents
- il participe au bon déroulement et à la convivialité de la vie collective de la structure.
Savoir-faire et Savoir-être
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec les personnes accueillies
- Adapter son comportement, sa posture et pratique professionnelle à des situations critiques, particulières en lien avec les missions de son poste
- Identifier et analyser les situations d'urgence et définir des actions adaptées
- Assurer un suivi et une transmission des informations relatives à son domaine d’intervention
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Connaître et appliquer les règles de sécurité et les procédures internes d'intervention d’urgence
- Avoir un fort esprit d’équipe
- Faire preuve de dynamisme et d’une grande capacité d’adaptation
Salaire : à partir de 1 661,00€ par mois
Horaires : 35 heures hebdomadaires réparties du lundi au dimanche, amplitude de 7h à 22h, un week-end sur deux travaillé
CV par mail à cmonier@armeedusalut.fr et vgomis@armeedusalut.fr
