Publie le : 13/07/2021
Télécharger
Métier

AGENT D'ACCUEIL SSIAP 1

Etablissement
Centre Mouzaïa
Région
Île-de-France
Type de contrat
CDD - Temps plein
Expérience
1 an
Rémunération
Entre 17k€ et 20k€
Formation
BAC
Convention
Convention CHRS
Statut
Non-cadre
A pourvoir à partir de
Présentation générale Fondation
Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.
Champ libre

Le Centre d’Hébergement d’Urgence Mouzaia (75019 Paris) de la Fondation de l’Armée du Salut recrute 2 agent.es d'accueil en CDD du 2 au 31 Août.
Si vous êtes en cours de formation à vocation sociale, animation ou service à la personne et recherchez à acquérir de l’expérience avec un public majeur isolé, ce poste est une bonne opportunité.

Mission (description du poste)

Le CHU Mouzaïa accueille 120 hommes et femmes isolé.e.s ou en couple, en situation d’exclusion sociale. Les personnes sont orientées par le SIAO Urgence et sont accueillies en continuité.

Au sein de l’équipe professionnelle pluridisciplinaire du CHU Mouzaïa (travailleurs sociaux, AVS, animatrice, psychologue, maître de maison, agents d’accueil, etc.) vous contribuerez à accueillir et orienter un public en situation de précarité, avec des problématiques diverses et complexes (parcours d’errance, situation administrative précaire, addictions, pathologies psychiatriques, vieillissement, etc.)
A l’accueil, vous aurez pour mission d’assurer un accueil physique et téléphonique des résident.e.s, ainsi que des professionnel.le.s et des partenaires. Vous les orienterez au sein du centre, leur en expliquerez le fonctionnement, et assurerez la transmission des informations entre les différents services.
Vous serez amené.e à intervenir pour faire respecter le règlement de fonctionnement du centre, à apaiser les éventuels conflits entre résident.e.s, et à communiquer avec l’ensemble de l’équipe afin de transmettre toute information nécessaire à l’accompagnement des personnes.
Vous pourrez également participer à l’animation des espaces de vie collectifs (servir un café ou un goûter à l’accueil…), ainsi qu’à des actions collectives (fêtes, sorties culturelles, séjour, etc.)

Profil recherché

Compétences requises :
- Assurer un accueil convivial et maintenir une bonne ambiance
- Prendre un message et le restituer à l’oral et/ou à l’écrit
- Savoir expliquer un fonctionnement et être garant du respect du cadre
- Connaître les normes d’hygiène et de sécurité
- Savoir intervenir de manière non violente dans une situation conflictuelle
- Savoir contacter les urgences en cas de nécessité


Qualités professionnelles requises
- Rigueur dans le respect des procédures
- Sens du service, capacité d’adaptation, d’écoute active et d’analyse
- Capacité à rendre compte des différents événements survenus lors du service à l’oral
- Gestion du stress et capacité d’adaptation aux imprévus
- Capacité à travailler en équipe
- Bienveillance et égalité de traitement


Informations pratiques
Horaires :
- Travail en roulement (13h45/22h30) avec 45 min de pause repas
- 1 week-end sur 2 travaillé

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Civilité
Madame
Personne à contacter
Rachel Cohen

Cette offre vous interesse ?